اطلاعیه درباره رسیدگی به درخواست ها

با سلام خدمت همه کاربران گرامی

 

همانطور که برخی از شما عزیزان اطلاع دارید طی 10 روز گذشته درخواست های شما عزیزان با تاخیر مواجه شده اند و کمی دیرتر رسیدگی میگردند. اولا از طرف تیم 30نما از همه عزیزان بابت این تاخیر پوزش میطلبیم. ثانیا لازم دیدیم در جهت روشن شدن موضوع توضیحاتی ارائه دهیم.

 

1. درخواست فیلم هایی که تا به امروز به تاخیر افتاده بودند حداکثر طی 72 ساعت اینده تمام و کمال بررسی و رسیدگی خواهد شد. مجددا بابت این تاخیر عذرخواهیم و مجددا تکرار نخواهد شد.

2. درمورد درخواست های سریال ها، کاملا مطلع هستیم که این بخش درخواست های زیاد و طرفداران خاص خود را دارد؛ منتها باتوجه به اولویت بندی تیم و درخواست خود کاربران و باتوجه به بی نظمی که قبلا در بخش سریال بود تصمیم بر این شد که اولویت بروزرسانی دقیق و منظم سریال ها باشد تا عزیزان برای سریال مجبور به رفتن به سایت های دیگر نباشند.

لذا اولا از تمامی عزیزان پوزش میطلبیم. ثانیا ما تمام سعی خود در نظم دهی به سریال را به کار گرفته ایم و کمی به مدت زمان بیشتری برای کاملا منظم شدن داریم و فکر میکنیم تا امروز تا حد زیادی از وضعیت بد گذشته درمورد سریال ها درامده ایم.

ثالثا درباره درخواست های سریال ها ان شالله با گذشت چند روز دیگر و تغییر و تحولات سایت ان شالله درخواست های سریال با سرعت خوبی رسیدگی خواهد شد.

 

خطاب به عزیزانی که بعضا میفرمایند چرا کیفیت بالاتر سریال در سایت دیگر هست و در سایت شما نیست :  حرف شما عزیزان کاملا صحیح است، ما تمام تلاش خود را برای حرفه ای بودن جامعه خود به کار برده ایم و در این زمینه نیز همینطور خواهد بود. برخی از موارد از گذشته هستند  که کیفیت حداکثری مد نظر شما را ندارند که با تذکراتی که ارسال میفرمایید بررسی شده و جایگزین میشوند.

 

3. مورد اخر این که بزودی خبرهای مهیج و خوبی به همراه تغییرات جالبی در پیش رو خواهیم داشت که امیدواریم رضایت هرچه بیشتر شما عزیزان را در پی داشته باشد.

 

مجددا از همه عزیزان و دوست داران 30نما بابت تاخیر در رسیدگی پوزش میطلبیم و تمام توان و سعی خود را در سرعت بخشیدن به این مهم به کار میگیریم.

سایر اخبار

ارسال دیدگاه جدید

برای ارسال نظر باید وارد حساب کاربریتان شوید یا عضو سایت شوید.

دیدگاه های ارسال شده

temp 28 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

با سلام. شاید این پست جای مناسبی برای طرح این مورد نباشه اما چون جای دیگه ای به نظرم نیومد گفتم اینجا مطرح کنم. فکر می کنم از دیروز بخش پشتیبانی آنلاین مشکلی پیدا کرده. چون وقتی روش کلیک می کنم دیگه مکالمات قبلی رو نشون نمیده و صفحه ای هم که میاد امکان نوشتن پیغام نداره. بالاش اسم مدیرها رو نشون میده و با اینکه لاگین هستم زیرش می نویسه: “لطفا اطلاعات فوق را وارد نمایید” و هیچ جایی برای نوشتن نداره. فقط خواستم بهتون اطلاع داده باشم. با تشکر.

نمایش دیدگاه
ADM9 28 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام، مشکل رفع شد

نمایش دیدگاه
temp 28 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

بی نهایت ممنونم که این قدر با سرعت پیغام ها رو بررسی می کنید. چند روز پیش هم توی پشتیبانی گفته بودم که لوگوی سایت توی تب مرورگر دیگه نشون داده نمیشه. اون مشکل هم رفع شده خوشبختانه. فقط خواستم بابت هر دو مورد ازتون تشکر کنم. خسته نباشید.

نمایش دیدگاه
ADM9 28 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

خواهش میکنم دوست عزیز، چیزی جز انجام وظیفه نیست
موفق باشید

نمایش دیدگاه
farzan14 22 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام اشتراک خریدم ۳۰روزه وقتی زدم گفت قبلا استفاده شده
کد اشتراک :
30301d96fb95b9aa1167159b

نمایش دیدگاه
ADM9 22 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام، این کد توسط اکانت خودتون امروز استفاده شده و اکانتتون شارژ شده برای 1 ماه

نمایش دیدگاه
Mostaar 21 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

سایتتون خوبه ولی نه برای همه! متاسفانه سانسور تو سایتتون وجود داره که بنظر بهترین دفاعیه‌ای که دارین شخصی بودن سایته! دزخواستا بی دلیل خاصی رد میشن که تنها دفاعش رعایت اخلاق میتونه باشه.. فیلمای خیلی خیلی خوبی هستن که نه تنها تو سایت نیست که حتی رد درخواست اضافه کردنشون ظاهرا عادیه!!!
در یک کلام سایت یک نمونه از نگاه کردن به بغل دستی هست که یک خط در میون شبیهشه! و برای عامه مناسبه.

نمایش دیدگاه
MEHRIAN 21 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

به هیج وجه سانسوری نداریم. موردی اگر هست. پیام بده از طریق پشتیبانی پیگیری بشه.

نمایش دیدگاه
Mostaar 27 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

حدود یکی دو ماه قبل فیلم و سریال درخواست دادم ولی ریجکت شدن! هدفم بهتر شدن آرشیو سایتتون بود که نشد!! فیلم و سریالا رو دانلود کردم

نمایش دیدگاه
MEHRIAN 27 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

لطفا به این ای دی در تلگرام پیام بدین.
@supp_30nama

نمایش دیدگاه
amir102030 16 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام.
اکثر امکانات شما عالیه و فیلم و سریال های زیادی دارین.
ولی چند تا کمبود یا مشکل هم داره که پیشنهاد میکنم حتماً در دستور کار قرار بدید. چون نه فقط نظر من، بلکه با توجه به مشاهدات حضوری و مجازی که داشتم، نظر خیلی از کاربران و فیلم بین ها هست.
1. هرچه سریع تر برای تمام فیلم و سریال های محبوب(مثلاً با تعداد آراء بالای 100 هزار در IMDb، نمرات بالای تماشاچی ها یا داوران و …) کیفیت بلوری و ترجیحاً با انکود اختصاصی خودتون و x265 قرار بدید.
2. امکان ساخت لیست فیلم، سریال و افراد با موضوع انتخابی توسط کاربران رو مثل سایت IMDb و خیلی سایت های دیگه، به سایتتون اضافه کنید.
3. هر کاربر پروفایلی داشته باشه که برای بقیه به نمایش در بیاد و بقیه اعضا بتونن فعالیت های اون کاربر، مثل لیست هایی که ساخته، علاقه مندی ها، نظرات، نمراتی که داده و… رو مشاهده کنن و کاربران مورد علاقه هم بشه دنبال کرد.
4. در صفحۀ هر فیلم و سریال، بخشی رو به عنوان عناوین مشابه ایجاد کنید.
5. اشکالات بخش جستجو رو بر طرف کنید. به عنوان مثال وقتی سرچ میکنم سریال های بلوری انکود سینما، بدون اینکه هیچ گزینۀ دیگه ای رو انتخاب کرده باشم، فقط دو تا سریال میاره. با اینکه تعدادشون خیلی بیشتر از اینه. که یکیشون هم سریال Ash vs Evil Dead هست که چند روز پیش انکود خودتون رو برداشتین و اصلاً انکود سینما نداره.
6. در بخش جستجو و گزینۀ ترتیب نمایش، نمایش بر اساس تعداد آراء IMDB، نمرۀ منتقدان متاکریتیک و Rotten Tomatoes رو اضافه کنید که برای خیلی ها ملاک مهمیه.
7. محدودیت رو برای درخواست فیلم و سریال هایی که توی سایت وجود ندارن اما ضعیف نیستن، مثلاً نمره یا تعداد آراشون از یه حدی بیشتره، بردارین. چون این درخواست ها رو نمیشه یه درخواست شخصی حساب کرد.
8. به جای اینکه فیلم و سریال هایی رو زیر نویس کنین که یک یا حتی چند تا زیر نویس خوب قبلاً براشون اومده، برید سراغ فیلم و سریال های خوبی که زیر نویسی براشون وجود نداره، فارغ از اینکه متعلق به چه سالی هستن.
9. بخش نقد رو که در صفحۀ هر فیلم و سریال قرار داره بهتر مدیریت کنید. یعنی فقط نقد های درست و حسابی رو اون جا قرار بدین و نظراتی که فقط در یکی-دو جمله میگن خوب، متوسط، بد و… رو در بخش دیدگاه قرار بدید.
10. بخشی رو در صفحۀ هر فیلم و سریال قرار بدید که بشه به دیالوگ های ماندگارش دسترسی پیدا کرد. البته روی بخش دیالوگ های ماندگار هم بیشتر کار کنین و گسترشش بدین.

امیدوارم به این موارد توجه کنین و در دستور کار قرار بدین و در مدت نه چندان زیادی اعمال بشن.
ممنون از سایت خوبتون که حتی در سطح جهانی هم فوق العاده ست.
این نظر من رو در بخش دیدگاه ها قرار بدید تا اونایی که موافق هستن بتونن لایک کنن.

(11)(0)
نمایش دیدگاه
emy 2 مهر 1397
پاسخ به دیدگاه

چرا امکان درخواست فیلم رو حذف کردید؟

نمایش دیدگاه
MEHRIAN 2 مهر 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام امکان درخواست حذف نشده از این لینک میتونید وارد صفحه درخواست بشین.

نمایش دیدگاه
MEHRIAN 20 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

با تشکر از نظرات شما. خیلی از این موارد در ورژن جدید سایت درنظر گرفته شده اند ان شالله بالا بیاد متوجه خواهید شد. درباره برخی از موارد که درنظر گرفته نشده هم بررسی میشه و درصورت امکان اضافه میشه.

(6)(0)
نمایش دیدگاه
Mohammad_Javad1371 17 مهر 1397
پاسخ به دیدگاه

با سلام و خسته نباشید ورژن جدید اومد بالا ولی خیلی این حرف هایی دوستمون زد نبودا. میشه گفت تقریبا هیچ کدومش نیست؟

نمایش دیدگاه
MEHRIAN 17 مهر 1397
پاسخ به دیدگاه

اضافه میشه به مرور. اضافه کردن این قابلیت ها زمان میبره.

نمایش دیدگاه
samansmg 14 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

بی شک بهترین سایت سینمایی هستید خدا پشت و پناهتون….

(5)(0)
نمایش دیدگاه
saberss 12 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام سایتتون فوق العادست و من خیلی وقته که کاربر شما هستم حتی اونموقع که تاینی هم بود من طرفدار شما و کاربر سایتتون بودم ولی یه درخواست دارم اگر بتونید به کاربرا یکم جون بدید یعنی از این حالت رباتی بیان بیرون بتونن با هم صحبت کنن بعد یه لیست مثلا ده تایی از سریال یا فیلم مورد علاقشون در دسترس باشه که بدونیم با چه کسی طرفیم که اگر یه فیلمو پیشنهاد کرد ببینیم بتونیم به علایقش مراجعه کنیم تا بفهمیم پیشنهادش برای دیدن فیلم بر اساس سلیقه ما هست یا نه همچنین ایجاد پرفایل برای کاربرا هم خیلی میتونه خوب باشه و همچنین دیدن سابقه فعالیت کاربرا هم خیلی خوبه مثلا یکی که یک ساله کابره سایته معلوم بشه ولی حواستون به این باشه که محدودیت هم در این زمینه ایجاد کنید تا سایت از مبحث سینما خارج نشه و اصلا به ایجاد بخش فروم حتی فکر هم نکنید که دشمن یک سایت حرفه ای مانند شماست اگر هم به محلی برای ارتباط کاربرا نیاز بود تا در مورد فیلمی صحبت کنن زیر همون فیلم یا در بخش خصوصی بهم پیام بدن یا یک گفتگوی چند نفره با هم شکل بدن و همچنین ادد کردن بقیه در قسمت دوستان و دنبال کردن علایقشون میتونه مثبت باشه خلاصه به کاربراتون جون بدید :))))

نمایش دیدگاه
MEHRIAN 14 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام. در تغییرات جدید سایت مد نظر قرار گرفته و بزودی رونمایی میشه.

نمایش دیدگاه
imovieplus 12 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

با سلام
سایت شما بهترین سایت دانلود فیلم هست.شما اصلا نیاز به تعریف من ندارید چراکه محتوای سایت و زیبایی بصری اون کاملا واضحه.از لحن صحبت شما هم کاملا مشخصه که چه تیم حرفه ای و عاشقی پشت این سایت هست.
با آرزوی موفقیت های روز افزون

(5)(0)
نمایش دیدگاه
Tinymoviez 12 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

بعد بستن تاینی سایت شما بهترینه

(3)(2)
نمایش دیدگاه
sinas1384 12 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

من خودم چندین سال عضو تاینی بودم، تاینی شروع کننده این جریان دانلود حرفه ایی فیلم بود، ولی اگه یک ذره انصاف داشته باشیم، هیچ سایتی با سینما قابل قیاس نیست از هر نظر که بگی:
— طراحی زیبا و کاربردی و بدون شلوغی و سرعت لود عالی
— انکود های فراوان برای هر فیلم و سریال
— انکود اختصاصی سینما x265 که به جرات میتونم بگم یکی از بهترین هاست، اگه نگم بهترینه (البته نرین با Remux با اون حجمش مقایسه کنید ها!!!)
— قیمت اشتراک مناسب نسب به وضعیت دلار
— اپ اندروید زیبا
— آرشیو بی نظیر سایت
— دسته بندی و سرچ کاربردی
— درخواست فیلم و سریال و کیفیت بهتر (البته باید روندش سریع تر بشه)
— امکان گفتگو با مدیران سایت (جدید اضافه شده)
و…..

(9)(1)
نمایش دیدگاه
sahram 11 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام امکان سرچ نام بازیگر وکارگردان را فراهم کنید و آیا فیلم آخرین تانگو در پاریس را حذف کردید

نمایش دیدگاه
MEHRIAN 11 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام در صفحه اول سایت امکان جستجوی پیشرفته هست.
این فیلم هم در سایت موجوده لطفا این شناسه رو سرچ کنید
tt0070849

نمایش دیدگاه
sahram 12 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

نیستش tt0070849

نمایش دیدگاه
MEHRIAN 14 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

این فیلم مخصوص مشترکین طلایی هست.

نمایش دیدگاه
داود 10 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

درود.
امیدوارم الان که همه جوره سایت اینقدر حرفه ای شده و آرشیو فیلما هم که تقریبا به کمال رسیده،حتی واسه فیلمای کمتر شناخته شده هم تا نسخه ریموکس رو قرار دادید.
دیگه وقتشه که تمرکز بیشتر رو روی بخش سریالها بزارید،نه اینکه صرفا تعداد عناوین رو بیشتر کنید…بلکه لااقل واسه سریالهای معروف نسخه های بلوری اوریجینال از انکودرهای معروف مثل ROVERS,SHORTBREHD و انکودهای p2p رو قرار بدید.
که مام مجبور به کوچ اجباری به سایتهای دیگه نشیم.!
با سپاس همیشگی.

نمایش دیدگاه
MEHRIAN 11 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

درود
100 درصد همینطور هست. اطلاع بدید. تا دونه دونه اونا هم ارشیوشون کامل بشه.

نمایش دیدگاه
amirrezagh10 10 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

ارشیو غنی سایت و همچنین طراحی حرفه ایش، خودش گویای همه چیزه … 30nama بهترینه

(14)(0)
نمایش دیدگاه
sinas1384 10 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

بهترین هستین، بدون شک….
تو این روزای سخت، یکی از دشوارترین کارها شاد بودن هستش…
یکی از مهمترین دلخوشی هام، دیدن امثال شماست که چطور با عشق و علاقه دارین کار میکنین. من خودم میدونم چقدر مدیریت همچین سایتی به این عظمت طاقت فرساست…
به امید روزهای بهتر…

(12)(0)
نمایش دیدگاه
ZOOM_2001 9 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

شاد و سلامت باشید. حرفه ای ترین وبسایت فیلم ایران👍👍

(14)(0)
نمایش دیدگاه
gk_sadegh 9 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

به نظر من شما بهترین سایت دانلود در حال حاضر هستید

(18)(0)
نمایش دیدگاه
temp 9 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

با سلام. خیلی بابت اطلاع رسانی تون ممنون. اگر چه ای کاش کمی زودتر اطلاع رسانی کنید. اینطوری فکر میکنم هم برای کاربرها مطلوب تره و هم برای شما بهتر میشه. چون دیگه کاربرها با خوندن اطلاعیه نیازی ندارن از طرق مختلف سوال کنن و کار شما هم در این مورد کمتر میشه. سایت سینما یکی از بهترین هاست ولی به نظر من یکی از نواقصش همین اطلاع رسانی و راههای ارتباطیش با کاربراشه. مثلا به نظر میاد بعضا سوالاتی که از طریق صفحه تماس با ما ارسال میشه یا تو اینستاگرام ارسال میشه بی جواب می مونه. من می دونم احتمالا دلیل این موضوع هم حجم کاری بالاست؛ اما اگر میشد این مورد هم رفع بشه و یا حداقل توی لیست کارها برای آینده قرار می گرفت؛ به ایده آل نزدیکتر میشد. البته این نظر و تجربه شخصی من توی کار با سایته و شاید کاملا اشتباه باشه. بازم ممنون از سایت خوبتون و خسته نباشید.

نمایش دیدگاه
MEHRIAN 11 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام برای راحتی کاربر ها پنل پشتیبانی آنلاین به سایت اضافه کردیم.

نمایش دیدگاه
temp 11 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

با سلام. اتفاقا چند دقیقه پیش متوجه اضافه شدن این بخش شدم و بر خلاف برخی سایتها که همیشه پیشتیبانی شون آفلاینه اما انگار توی سینما اینطور نیست و اگر اشتباه نکنم حتی مدیرهای آنلاین رو هم نشون میده. امیدوارم این قسمت بتونه به پیشرفت سایت خوبتون کمک کنه. متشکر از سایت خوبتون.

نمایش دیدگاه
MEHRIAN 11 شهریور 1397
پاسخ به دیدگاه

سعی میکنیم همیشه آنلاین باشیم.

نمایش دیدگاه